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 Als inhabergeführtes Familienunternehmen entwickeln, produzieren und vertreiben wir weltweit chirurgische Spitzentechnologie. Durch unsere zukunftsorientierte Unternehmensführung treiben wir den medizinischen Fortschritt voran und leben Werte wie Vertrauen, Respekt und Offenheit. Das ist die Basis unseres Erfolgs. Für unseren Standort in Tübingen suchen wir für den Bereich Technischer Service einen Produktspezialist Technischer Support (m/w/d) Für Für unseren Standort in Tübingen suchen wir für den Bereich Technischer Service einen Produktspezialist Technischer Support (m/w/d) IHRE AUFGABEN Weltweiter technischer Support unserer Tochterunternehmen, Händler und EndkundenAnalyse der gemeldeten Fehlerbilder und Anleitung zur Behebung der Störung an Geräten und ZubehörteilenErstellen von Serviceinformationen und Vorgabedokumenten sowie Definieren von Maßnahmen zur Fehlerbehebung Unterstützung bzw. Beseitigung von Anwendungsproblemen in Bezug auf IT-gestützte Service-ToolsMitarbeit bei der technischen Ausarbeitung von Service- und ReparaturmanualsUnterstützung der Entwickler während der Produktentstehung zur Berücksichtigung der Belange des ServicePlanen und Durchführen von nationalen und internationalen Serviceschulungen in Präsenz oder als WebinareErstellung und Pflege von detaillierten Schulungspräsentationen IHRE QUALIFIKATIONEN Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker oder vergleichbar mit Zusatzqualifikation zum Techniker oder erfolgreich abgeschlossenes technisches StudiumMehrjährige Serviceerfahrung, idealerweise im medizintechnischen UmfeldFundierte IT-Anwenderkenntnisse sowie eine Affinität für die Anwendung softwaregestützter Service-Tools, wie z.B. die Erbe Support AppVerbindliches Auftreten und KundenorientierungKreatives Problemlösen, Verantwortungsbewusstsein und EigeninitiativeAusgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und PräsentationskompetenzBereitschaft zur nationalen und internationalen ReisetätigkeitFührerschein der Klasse BSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Ihnen: Flexible Arbeitszeit Einarbeitungsprogramm und bedarfsgerechte Weiterbildung Familienfreundliches Arbeitsumfeld Betriebliches Gesundheitsmanagement Betriebliche Altersversorgung Sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Unternehmen Weitere Benefits finden Sie hier. Haben wir Ihr Interesse geweckt? freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte bewerben Sie sich online über unser Karriereportal. Erbe Elektromedizin GmbH · Waldhörnlestraße 17 · 72072 Tübingen · Ansprechpartnerin: Nadine Löchner 07071 755-0 

Produktspezialist Technischer Support (m/w/d)

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