Technischer Innendienst/ Kundensupport (m/w/d)
Düsseldorf
Vollzeit
Fort- und Weiterbildung
Urlaub >= 30
Ref-Nr: YF28846872
Düsseldorf
Vollzeit
Festanstellung
Deine Mission
- Auftragsbearbeitung (Vor- und Nachbereitung von Installationen und Serviceeinsätzen)
- Technischer Kundensupport sowie Bearbeitung des Ticketsystems
- Technischer Ansprechpartner für unsere Notruf-Service-Leitstelle
- Organisatorische Unterstützung der Außendiensttechniker aus dem Innendienst
- Unterstützung der technischen Leitung
- Aufarbeitung technischer Dokumentationen
- Terminkoordination der Außeneinsätze
- Pflege der Kundenanliegen im ERP-System
Damit überzeugst du uns
- Erfahrung im technischen Innendienst/ Support, Kundendienst, Außendienst oder als Disponent
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Grundkenntnisse in Sicherheits-, IP- und Netzwerktechnik
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Begeisterung für die Kundenbetreuung
- Kommunikationsstark, lösungs- und serviceorientiert
Warum die 180° Gruppe
- Work-Life-Balance im Fokus
Freue dich auf 30 Tage Urlaub für eine verdiente Auszeit und die Möglichkeit an vereinzelten Tagen Home Office zu machen. - Attraktive Zusatzleistung
Nutze unsere Gutscheinkarte mit monatlichem Guthaben in Höhe von 50€ und profitiere von unseren Corporate Benefits. - Hochwertige Ausstattung
Selbstverständlich erhältst du bei uns modernes Arbeitsequipment und kannst dich auf frisch renovierte Büroräume auf dem Areal Böhler in Düsseldorf freuen. - Zukunftssichere Branche
Sicherheit ist ein zukunftsweisendes Anliegen und garantiert dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Markt. - Förderung deiner Entwicklung
Uns liegt deine Weiterentwicklung am Herzen. Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung durch Weiterbildung sowie individuelles Coaching. - Gestaltungsfreiheit
Bei uns stehst du als Mensch im Mittelpunkt – Wir schätzen deine Eigeninitiative, Kreativität und Mitgestaltung und ermutigen dich deinen Aufgabenbereich proaktiv mitzugestalten.
Werde Teil der 180° Gruppe
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Bewirb dich direkt online und entdecke, was es bedeutet, Teil der 180° Gruppe zu sein.
Über uns
Die 180° Gruppe ist eine inhabergeführte Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Düsseldorf, die seit 2014 bundesweit Unternehmen in Datenschutz sowie IT- und Objektsicherheit berät. Unsere Lösungen sind branchenübergreifend einsetzbar und auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten.
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