Ausbildung Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d)

Branche: Gesundheitsberatung (Non-Profit)
Mitarbeitende: ca. 700

Für unsere Zentrale in Köln suchen wir ab 01.08.2024 eine Auszubildende Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d)

compass private pflegeberatung ist eine Tochter des Verbandes Privater Krankenversicherung und Qualitätsführer in der Pflegeberatung. Als eigenständiges Tochterunternehmen bietet compass die Pflegeberatung in Deutschland kostenfrei, unabhängig und kompetent an.

Ihre Aufgaben

Die zweijährige Ausbildung zur Servicefachkraft (w/m/d) Dialogmarketing bei compass private pflegeberatung GmbH ist abwechslungsreich und praxisorientiert. Die Haupteinsatzgebiete werden Serviceteam und Disposition sein. Hier lernen Sie Gesprächsführung am Telefon, Termin- und Routenplanung und die Bearbeitung von Anfragen, die per Mail zu uns kommen. Sie erfahren, wie Callflow-Management funktioniert, und werden außerdem in der telefonischen Pflegeberatung ebenso hospitieren wie in Zentraleinheiten wie z.B. dem Personalbereich.

Ihr Profil

• Sie haben Freude am Kontakt mit Menschen, telefonieren gerne und begegnen unseren Klient*innen auch in emotional besonderen Situationen empathisch und zugewandt
• Sie bleiben am Telefon geduldig und verbindlich, können sich flexibel auf die unterschiedlichsten Situationen einstellen und behalten einen kühlen Kopf, wenn es hektisch wird.
• Sie haben eine hohe Digital- und IT-Affinität und keine Angst, sich in neue Systeme einzuarbeiten.
• Sie haben mindestens einen Hauptschulabschluss und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten:

• Bei uns werden Sie vom ersten Tag an ins Team integriert. Erfahrene Kolleg*innen stehen Ihnen gerne als Mentor*innen mit Rat und Tat zur Seite.
• Neben dem Unterricht in der Berufsschule bekommen Sie praxisnahe Trainings in Gesprächsführung u.a.
• Neben dem Deutschlandticket bieten wir eine Kooperation mit der machtfit GmbH
• Außerdem laden wir Sie ein, auch einige Tage an unserem Standort in Leipzig zu verbringen.

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich per E-Mail an bewerbung@compass-pflegeberatung.de unter Angabe der Kennziffer Azubi_012024 zu.