Über die Stelle
Mit Herz und Leidenschaft für Kommunikation unterstützt die SUMMACOM GmbH & Co. KG seit 1997 renommierte Unternehmen unterschiedlicher Branchen bei ihrer professionellen und erfolgreichen Kundeninteraktion, mit Call Center-Leistungen und mehr - medienübergreifend: telefonisch, schriftlich, digital.
Wir leben Wertschätzung von Vielfalt, Respekt und Zusammenhalt - miteinander sowie im Verhältnis zu unseren Auftraggebenden und deren Kundschaft, für die wir im Einsatz sind!
Werden Sie Teil dieser Unternehmenskultur, die geprägt wird durch die Mitarbeitenden unseres Unternehmens - unserer SUMMACOMMUNITY.
Sie sind kommunikativ und haben Freude daran der Kundschaft unserer Auftraggebenden bei allen Anliegen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen?
Dann bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil unseres Teams ab dem 16.04.2024 oder 01.06.2024 am Standort in Völklingen.
KUNDENBETREUER*INNEN (M/W/D)
FÜR PROJEKTE DER SPARDA-BANKEN
Aufgabenstellung
- Telefonische Betreuung der Bestandskund*innen der Sparda-Banken
- Weitergabe von Informationen über Produkte, Services und weitere Leistungen
- schnelle und effiziente Erfassung und Bearbeitung von Kundenwünschen
- Verarbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen
- Koordination der Termine für die Filialen vor Ort
- Nachhaltung der Kundenzufriedenheit
Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
- gute PC-Kenntnisse
- Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
- Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kundenfreundlich handeln
- Sehr gute und dialektfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 06:00 & 22:00 Uhr
- Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten
WIR BIETEN ZAHLREICHE MEHRWERTE:
- Direkt unbefristeter Arbeitsvertrag
- Jährliche Fixgehalt-Steigerung
- 30 Tage Urlaub
- Aus- und Fortbildungsmöglichkeiten
- Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen
- Homeoffice möglich
- Monatlich 40 Euro Einkaufsgutschein (Sachbezugsgutschein)
- Exklusive Events für Mitarbeitende (After Work Partys und Teamtage)
- Job-Bike
- SUMMACOMMUNITY-Karte (internes Prämiensystem)
- Gute ÖPNV-Anbindung bzw. Parkmöglichkeiten
- Vollergonomische Arbeitsplatzausstattung
- Gratis Kaffee und Tee
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Regelmäßge Freitickets zu Kultur und Sportveranstaltungen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement