MITARBEITER (M/W/D)
INNENDIENST IM KUNDENDIENST
BIBERACH

Die Handtmann Unternehmensgruppe ist mit 4.500 Mitarbeitern in sechs Geschäfts­bereichen weltweit tätig. Als selbst­ständiges Unter­nehmen inner­halb der Gruppe entwickelt, baut und vertreibt die Albert Handtmann Maschinen­fabrik Füll- und Portionier­systeme für die Nahrungsmittel­verarbeitung. Handtmann ist Weltmarkt­führer auf diesem Gebiet und weltweit präsent. Das Tochter­unternehmen Handtmann Maschinen­vertrieb erbringt für den deutschen Markt die Funktionen Vertrieb und Service.

Für den stetigen Ausbau unserer führenden Stellung im Markt sind Inno­vation und Kundennähe von großer Bedeutung. Dazu leisten Sie im Innen­dienst zur Unterstützung unseres deutschland­weiten Kunden­diensts einen wichtigen Beitrag.

• Sie prüfen Aufträge der Service­techniker und rechnen diese an die Kunden ab.
• Ebenso erstellen, pflegen und versenden Sie Wartungs­angebote und Vertrags­kundendienste.
• Anrufe unter der Servicenummer sowie Kunden­anrufe nehmen Sie entgegen und leiten diese an die entsprechenden Fach­referenten weiter.
• Bezüglich aller Servicethemen lenken Sie Absprachen und interne Kommuni­kation zwischen internen Teams und externen Lieferanten.
• Sie sind eine wichtige Stütze für unsere Service- und Anwendungs­techniker und halten aus dem Back-Office den Rücken frei.

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Aus­bildung, z.B. als Industrie­kaufmann (m/w/d), sowie idealerweise bereits Erfahrung im Innen­dienst.
• Neben technischen Vorkenntnissen und Interesse an technischen Produkten bringen Sie Kenntnisse in ERP und Microsoft Office Anwen­dungen mit.
• Verantwortungsbewusstsein, strukturiertes Arbeiten und Selbst­organisation zeichnen Sie aus.
• Ein hohes Maß an Kommunikations­fähigkeiten sowie Kunden­orientierung rundet Ihr Profil ab.

Handtmann bietet spannende, auf eine langfristige Beschäftigung angelegte Arbeitsplätze, denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt.

• Mobiles Arbeiten: Individueller Gestaltungsspielraum sowie Planungs­sicherheit bei der Vereinbar­keit beruflicher und privater Anforderungen.
• Persönliche Entwicklung: Sie können Ihre persönliche Entwicklung über ein umfassendes offenes Seminar­programm, interne Entwicklungs­programme, moderne Angebote des betrieblichen Lernens oder Unterstützungs-Angebote bei persönlichen Weiter­bildungen vorantreiben.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Sicher und gesund gestaltete Arbeits­plätze, Präventions-Maßnahmen und Unter­stützung bei Sport-Aktivitäten und ‑Angeboten.
• Mehr über marktgerechte Vergütung, Altersvorsorge, Mitarbeiter­verpflegung, junge Eltern, pflegende Angehörige, lebenslanges Lernen, Arbeitnehmer 55+ oder Dual Career lesen Sie auf www.handtmann.de.