Im Auftrag unseres Kunden suchen wir am Standort Monheim am Rhein zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst. Bei unserem Kunden handelt es sich um einen sehr erfolgreichen Anbieter von Online-Dating-Webseiten.
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Vollzeit / Teilzeit
(YF-SKDk-2410)
Ihre Aufgaben:
- Überwachung und Bearbeitung von Anmeldungen, Profilfreigaben und -änderungen etc. von Online-Dating-Seiten unter Einhaltung der Seiten-Richtlinien (Freigabe und Sperrung von Inhalten, Identifizierung von Fakeprofilen)
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen rund um den Vertrag (Kündigungen, Beschwerdemanagement und Korrespondenz mit Externen) überwiegend in Schriftform (automatisiert über das CRM System oder postalisch mithilfe von Templates; hin und wieder Telefonsupport)
Ihr Profil:
- sicherer Umgang mit dem PC
- hohe Konzentrationsspanne bei wiederkehrenden Aufgaben um Fehler zu vermeiden
- Vertrauenswürdigkeit und Verschwiegenheit in Bezug auf Kundendaten
- ein schneller und sorgfältiger Arbeitsstil
- fließende Deutschkenntnisse
Unser Angebot:
- Gleitzeit
- kostenlose Getränke
- gute Verkehrsanbindung