Seit der Gründung im Jahr 2008 sind wir zu einem der führenden europä­ischen Online-Retailer für Sneaker & Contem­porary Streetwear herange­wachsen. Unser Team umfasst inzwi­schen mehr als 120 Mitar­beiter:in­nen an 3 Stand­orten in Darmstadt und Umgebung. Um unseren Kund:innen stets die beste Perfor­mance bieten zu können, sind wir immer auf der Suche nach neuen Talenten.

CRM MANAGER (M/W/D)

Wir suchen dich ab sofort zur Ver­stärkung unseres Teams in Darmstadt-Bessungen.

WAS DU BEI UNS MACHST

• Ausbau und Optimierung von CRM-Strategien und Kampagnen zur Steigerung der Kundenbindung.
• Konzeption, Planung und Umsetzung von Post Purchase Marketingmaßnahmen, inkl. Monitoring von KPIs zur kontinuier­lichen Optimierung.
• Umsetzung von Mulit-Channel CRM-Maßnahmen in Zusammen­arbeit mit anderen Business Units, wie UX & Tech Ops, Brand Marketing und Buying.
• Monitoring und Analyse der KPIs zur Identifikation von Optimierungs­potentialen und Sicherstellung der Zielerreichung.
• Berücksichtigung von Kunden­bedürfnissen, -verhalten sowie Branchentrends und Wettbewerbs­entwicklung.

WAS DU MITBRINGST

• Abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing oder einem verwandten Studiengang.
• Mindestens 3 Jahre Berufser­fahrung im Bereich CRM und Online-Marketing.
• Technisches Verständnis und Erfahrung mit CRM-Plattformen und Tools.
• Customer Centricity ist kein Buzzword für dich und deine datenbasierte Arbeitsweise hilft dir, segmentspezifische Strategien und Maßnahmen zu entwickeln.
• Stark ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, um effektiv mit anderen Business Units zusammenzuarbeiten.
• Selbstständige und proaktive Arbeitsweise und Organisationstalent.
• Vorerfahrung im Multibrand Retail und E-Commerce (B2C) wünschenswert.
• Idealerweise eine Leidenschaft für Sneaker, Streetwear und die Dynamik des Hype Commerce.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.

WAS WIR DIR BIETEN

• Ein hochmotiviertes und eng verbundenes Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre.
• Eine fordernde Aufgabe mit viel Freiraum für deine Ideen.
• Einblick in die vielschichtigen Prozesse eines modernen Online-Retailers.
• Attraktive Benefits wie Events, Mitarbeiter:innen­rabatte und vergünstigte Fitnessmitgliedschaft, Jobticket und Bikeleasing.
• Profitiere von einer flexiblen Arbeits­zeit­gestaltung (Home-Office-Tage möglich) und 30 Urlaubstagen pro Jahr.
• Arbeite "per Du", ohne Dresscode und auf Augenhöhe mit engagierten und kompetenten Kolleg:innen.