Plan International ist eine unabhängige Organisation der Entwicklungszusammenarbeit und humanitären Hilfe. Mädchen und Jungen sollen weltweit die gleichen Rechte und Chancen haben und ihre Zukunft aktiv gestalten. Um das zu erreichen, setzen wir in unseren Partnerländern effizient und transparent Projekte zur nachhaltigen Gemeindeentwicklung um und reagieren schnell auf Notlagen und Katastrophen, die das Leben von Kindern bedrohen. In mehr als 75 Ländern arbeiten wir Hand in Hand mit Kindern, Jugendlichen, Unterstützenden und Partnern jeden Geschlechts, um unsere globalen Ziele zu erreichen. Die nachhaltigen Entwicklungsziele der Vereinten Nationen bestärken uns in unserem Engagement. Plan ist dem Kinderschutz verpflichtet.

Wir suchen für unsere Abteilung Patenschafts- und Spendenbetreuung
in Hamburg zum 01. August 2024 eine:n

Sachbearbeiter:in (m/w/d) - befristet im Rahmen einer Elternzeitvertretung / Vollzeit (39 Wochenstunden) -

Ihre Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Beantwortung von Pat:innenfragen
• Klärung der Anfragen von Pat:innen mit Büros in Programmländern
• Pflege und Aktualisierung von Daten und Systemen

Ihr Profil

• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert
• Ausgeprägtes schriftliches Ausdrucksvermögen und stilsichere Schreibweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Interesse an entwicklungspolitischen Themen
• Eigenständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Souveränes Auftreten sowie gute kommunikative Fähigkeiten

Wir bieten Ihnen

• Ein flexibles Arbeitszeitmodell und bis zu 10 Tage mobiles Arbeiten im Monat
• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
• Einen Zuschuss zum Deutschlandticket, der hauseigenen Kantine/Cafeteria und zur betrieblichen Altersvorsorge
• Einen Dienstlaptop und einen Zuschuss zur Büroausstattung für das mobile Arbeiten
• Spannende Aufgaben und ein modernes, ergonomisches Arbeitsumfeld