Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

(Annahme und Bearbeitung von Änderungen, Reklamationen und Ersatzteillieferungen)

NEW LIFT ist einer der führenden, unabhängigen Hersteller von Aufzugssteuerungen. Wir entwickeln und fertigen in München und liefern weltweit. Unser Erfolg rührt von höchst flexiblen, wirtschaftlichen Lösungen für unterschiedlichste Erfordernisse, die unsere Kunden ihrerseits aus einem sich ständig weiterentwickelnden Markt an uns stellen.

Ihre Aufgaben:

• Nachsorge zu ausgelieferten Aufträgen
• Bearbeitung von Reklamationen (Fehlteile, defekte Teile, etc.)
• Dokumentation von Reklamationen, u.a.
• Bearbeitung von Ersatzteilanforderungen
• Bearbeitung von Nach- und Umrüstungen

Ihr Profil:

• idealerweise haben Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Elektro- oder Mechatroniker-Branche – oder Konstruktionsmechaniker/Schlosser mit elektrischem Hintergrund (Kenntnisse im Aufzugbau von Vorteil)
• gerne auch Quereinsteiger
• Verantwortungsbewusstsein und zielgerichtete Arbeitsweise
• selbständiges und teamfähiges Arbeiten
• kundenorientiertes Denken und Handeln
• Grundkenntnisse in Englisch
• anwendungssicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten

Unser Angebot:

• eine unbefristete Position in direkter Festanstellung mit langfristiger Perspektive in einem stark expandierenden, zukunftsorientierten und innovativen Unternehmen
• eine leistungsgerechte Vergütung, zudem zahlreiche soziale Leistungen
• ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Angebote zur Weiterbildung
• Wöchentlicher Obstkorb
• Fahrtkostenzuschuss oder Jobticket, uvm.
• Zuschuss zu Essensschecks / Zuschuss für Kantine
• Herausfordernde Aufgaben, kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung
• Familiäres Betriebsklima
• Hervorragende Entwicklungschancen in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
• Intensive Einarbeitung
• Fester Mentor in der Einarbeitung
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen (Sommerfest, Stammtisch)
• Internationales Umfeld
• Anstellung in einem Unternehmen in einer krisensicheren Branche
• Attraktive / Überdurchschnittliche Vergütung
• 13. Monatsgehalt
• Weihnachtsgeld / Urlaubsgeld
• Zuzahlung zu Vermögenswirksamen Leistungen
• Sonderprämien für besondere Leistungen
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit / Homeoffice
• Arbeitszeitkonto, für eine gewisse zeitliche Flexibilität
• Fortbildungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Überdurchschnittliche Urlaubstage (z.B. 30 Tage Urlaub)
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Gute Verkehrsanbindung sowohl mit dem Auto als auch mit ÖPNV
• Karriere- / Aufstiegschancen
• Moderner Arbeitsplatz

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe der Referenznummer YF23282602, gerne auch per Mail!