Deine Aufgaben
- Du bist Teil eines anspruchsvollen Arbeitsumfeldes, in dem im Team professionell für die Kundenzufriedenheit im Geschäftskundensegment (B2B) gearbeitet wird.
- Alles rund um Lieferung, Fakturierung, Forderungsmanagement und Reklamation gehört zu Deinem Tagesgeschäft und Du pflegst eine dienstleistungsorientierte Servicekultur.
- Du interagierst mit internationalen Kunden in deutscher und englischer Sprache und hast auch Spaß daran, immer wieder mit unterschiedlichen Herausforderungen im Arbeitsalltag zu „jonglieren“ und verlierst dabei nie Deinen Humor!
- Aufgrund der erfreulichen Geschäftsentwicklung mit steigender Nachfrage nach unseren Produkten und Dienstleistungen erlebst Du in Deinem Arbeitsalltag stetige Abwechslung.
Deine Kompetenzen
- Als fachliche Basis verfügst Du über eine kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bist eine echte Dienstleistungspersönlichkeit und hast große Freude daran, Geschäftskunden mit Deinem Service in der Auftragsabwicklung, aber auch in kritischen Konfliktsituationen positiv zu überraschen.
- Wünschenswert ist darüber hinaus eine anwendungsorientierte Berufspraxis im Customer Service, Service Management oder After Sales eines Dienstleistungsunternehmens.
- Der Umgang mit SAP oder einem anderen ERP-System ist dir als Grundlage einer professionellen Vorgangsbearbeitung grundsätzlich vertraut.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Hands-on-Mentalität und Verantwortungsbewusstsein runden Dein Persönlichkeitsprofil ab.